Was tun bei Problemen mit Ihrem Ökostrom-Anbieter?

Falls Sie Probleme mit Ihrem Ökostrom-Anbieter haben, treten Sie zunächst direkt mit diesem in Kontakt. Erklären Sie Ihre Situation detailliert, um eine Lösung zu finden. Gelingt dies nicht, können Sie sich an die Bundesnetzagentur oder einen Verbraucherschutzverband wenden. Im letzteren Fall ist eine Vertragsüberprüfung sinnvoll. Sollten die Probleme weiter bestehen, könnte ein Wechsel des Anbieters in Erwägung gezogen werden.