Wohin wenden bei Nichterhalt der Wechselprämie vom Stromanbieter?

Wenn Sie Ihre Wechselprämie nicht erhalten haben, sollten Sie direkt den Kundenservice Ihres Stromanbieters kontaktieren. In den meisten Fällen ist die Prämie an Bedingungen geknüpft, wie eine Mindestvertragslaufzeit oder einen bestimmten Verbrauch. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bedingungen erfüllt haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an die Verbraucherzentrale oder den Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft wenden.