Was tun bei Problemen beim Wechsel des Internetanbieters?

Wenn Sie beim Wechsel des Internetanbieters auf Probleme stoßen, ist der erste Schritt, sich direkt an den neuen Anbieter zu wenden und die Schwierigkeiten zu schildern. Oftmals können diese direkt gelöst werden. Sind die Probleme komplexer, empfiehlt sich die Konsultation eines unabhängigen Experten oder einer Verbraucherzentrale. Alternativ kann auch die Bundesnetzagentur bei Streitfällen weiterhelfen.