Was tun, wenn es Probleme mit dem neuen Stromanbieter gibt?

Sollten Sie Probleme mit Ihrem neuen Stromanbieter haben, empfehlen wir, zuerst den Stromanbieter direkt zu kontaktieren und das Problem zu erläutern. Sollte sich das Problem nicht lösen lassen, können Sie eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. In extremen Fällen sollten Sie einen Verbraucherschutzanwalt konsultieren. Es ist auch ratsam, Ihren alten Stromanbieter nicht zu kündigen, bis der neue Anbieterwechsel vollständig abgeschlossen ist.