Problemlösung mit Stromanbieter - Wie gehe ich vor?

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Stromanbieter haben, empfehlen wir zuerst eine Kommunikation mit dem Anbieter. Schildern Sie Ihre Anliegen explizit und bitten um eine Lösung. Oft können Missverständnisse geklärt und Probleme behoben werden. Wenn keine Einigung erzielt werden kann, haben Sie als Verbraucher ein Recht auf einen Anbieterwechsel. Vergleichen Sie die verfügbaren Tarife und wählen Sie den passenden neuen Anbieter.